سیاست‌های مرجوعی و عودت در سایت‌های فروش آنلاین به یکی از مسائل مورد توجه مشتریان تبدیل شده است. سایت «همتا سیستم» نیز در این زمینه سعی برای جذب مشتریان خود دارد و سیاست‌هایی را در نظر گرفته است که بهترین راهکارها را برای مشتریان خود ارائه دهد.
اگر شما از سایت «همتا سیستم» دوربین مداربسته و دزدگیر خود را خریداری کرده اید و با کیفیت آن‌ها راضی نبودید، می‌توانید این محصول را به شرط رعایت شرایط مرجوعی، به فروشنده بازگردانید. این شرکت سعی می‌کند تا شرایط مرجوعی و عودتی را برای مشتریان خود به صورت ساده و بدون دردسر طراحی کند.
برای درخواست مرجوعی کالا باید تماس تلفنی با خدمات مشتریان سایت «همتا سیستم» تماس گرفته و نسبت به ارسال محصول به آن‌ها اقدام کرد. پس از دریافت کالا، در صورتی که کالای ارسالی در وضعیت عادی بود، پس از بررسی، مبلغ پرداختی توسط مشتری به حساب او بازپرداخت می‌شود. همچنین در صورتی که کالای ارسالی مغایر با شرایط توضیح داده شده یا کالای معیوبی دریافت کرده‌اید، می‌توانید از سیاست عودت کالا در سایت «همتا سیستم» استفاده کنید.
لذا در این سایت به همراه خرید دوربین مداربسته و دزدگیر، اطمینان حاصل شده که می‌توان به سادگی و بدون مشکل از سیاست‌های مرجوعی و عودت استفاده کرد. همتا سیستم به تلاش برای رضایت مشتریان خود پایبند است و سیاست‌های پشتیبانی از کاربران را با بالاترین کیفیت ارائه می‌دهد.
- خرید بدون پوشش: در صورتی که کالای خریداری شده با خطا یا ناتوانی از فروشنده قابل استفاده نباشد و پوشش های تعمیراتی و خدمات پس از فروش نیز فراهم نشده باشد، مشتری می تواند کالا را مرجوع کرده و پول خود را دریافت کند.
- تحویل ناقص کالا: در صورتی که کالای خریداری شده تحویل داده شود، اما تعدادی از قطعات یا قسمت های آن ناقص باشند و برای استفاده کارایی قابل قبولی نداشته باشد، مشتری می تواند این کالا را بازگردانده و عودت پول خود را بگیرد.
- خرید اشتباه: در صورتی که کالایی بدون دقت و با خطا خریداری شود، مشتری می تواند آن را مرجوع کرده و کالای دیگری با قیمت مشابه خریداری کند.
- کالایی با عیب: در صورتی که کالای خریداری شده دچار ضرر و زیان شده باشد و نتوانید از آن استفاده کرده و تعمیر کنید، می توانید آن را به فروشنده بازگردانده و پول خود را دریافت کنید.
- کالایی با دیرکرد: در صورتی که کالایی با دیرکرد تحویل داده شود و به دلیل عدم استفاده از آن به درد بخوری، مشتری می تواند کالا را مرجوع کرده و پول خود را دریافت کند.